Olá, cliente amado! Sabemos que às vezes aquele produto incrível que você comprou pode não ser exatamente o que você esperava. Mas relaxa, aqui na nossa loja, fazer trocas e devoluções é tão fácil quanto dar um “oi” no WhatsApp! Vamos te explicar tudinho, de um jeito bem divertido e cheio de carinho.
Fique tranquilo e entre em contato! Você pode solicitar a troca ou devolução diretamente da sua casa, enviando um e-mail para [email protected] ou uma mensagem no nosso telefone de contato. Nada de sair correndo por aí!
Conte pra gente o que houve! No seu contato, explique qual produto deseja trocar ou devolver e o motivo. Assim, podemos ajudar rapidinho e sem estresse.
Prazo para pedir a troca ou devolução Conforme o Código de Defesa do Consumidor (aquele nosso amigo que protege você!), você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra se for online. Isso significa que você pode mudar de ideia sem problema algum!
Porque amar o cliente é nosso lema, e respeitar o Código de Defesa do Consumidor é parte disso! Queremos que você se sinta seguro, feliz e confiante ao comprar com a gente. Afinal, trocas e devoluções são parte da vida — e aqui, a gente faz tudo com muito carinho e respeito.
Se ainda ficou alguma dúvida, é só nos chamar! Estamos sempre prontos pra ajudar com aquele jeitinho especial que só a gente tem.
Obrigada por confiar na gente e boas compras! 💖
